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- アフターメンテナンス
太陽光発電システムを導入していただいた場合、初回6ヶ月後に発電量のチェックをいたします。
・お客様の月毎の累計実績発電データ
・お客様の地区の日射量の実績データから、
個別のシステム構成を考慮し算出した発電データ
上記のふたつの数値が近い値で、問題がないかの診断を行います。
機器の異常は、発電量の変化、異常に反映されます。発電量をモニターすることにより、機器の異常を察知可能で、原因の調査、修復が可能となります。
2回目からは1年毎の調査となりますが、お気付きの点などご連絡いただければ調査にお伺いいたします。
定期的に、お客様との情報交換を目的として、ショールーム等でイベントを行っていきます。
例えば、
・バレンタイン・デーの少し前にはチョコレートを
テーマにした手作りできるイベントを開催
・中部電力様と協賛して、「食育」をテーマにした
イベントを中部電力電化プラザで開催
様々な情報発信を目指していきます。
弊社は、国際規格である「ISO9001」を認証取得しており、
製品やサービスの品質、顧客満足度の向上を図っています。
そのために、機器導入6カ月後に「顧客満足度アンケート」
を実施して、満足度の向上に役立てています。